¿Dónde está mi orden de confirmación?
Tan pronto realices una orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden, este correo llegará a la dirección que proporcionaste al hacer la compra en el sitio. Si por alguna razón, no recibiste el correo, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado o spam. Si después de 24 hrs. Aún no lo recibes, por favor contacta a servicio al cliente.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito - Visa, Mastercard, American Express - también aceptamos pago con PayPal Y Mercado Pago, depósitos en efectivo y transferencia electrónica.
¿Aceptan devoluciones?
Es importante que en cuanto recibas tu pedido, revises que las piezas estén en perfecto estado, una vez que el servicio de entregas se haya marchado, las devoluciones solo se realizaran por defecto de fabricación, en caso de realizar una devolución el costo del flete correrá por cuenta del cliente.
¿Cómo limpio las piezas tapizadas sin dañarlas?
1. Retire los residuos hasta no dejar suciedad.
2. Agrega agua tibia y jabón líquido para prendas delicadas.
3. Remueva con un cepillo SUAVE el exceso de jabón en forma de círculos de afuera hacia adentro.
4. Mojar un trapo de microfibra con agua fría y frotar para eliminar cualquier residuo de jabón.
5. Déjalo secar por más de una hora, antes de usar esa parte del mueble.
6. NO USAR BLANQUEADORES o detergentes ya que pueden desteñir o cambiar el tono de la tela.
¿Cómo limpio mis muebles?
Retira el polvo con un paño seco, si derramaste algún líquido es importante limpiarlo lo antes posible y secarlo nuevamente. No se recomienda usar trapos húmedos en los muebles de madera.
Para limpieza de las piezas de mármol y vidrio utilizar limpiadores designados específicamente para ese uso.
